Conditions générales de vente
Article 1 - Objet et Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet BYNERIMA. En passant commande, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
Article 2 - Produits et Disponibilité
Les produits proposés (perruques, extensions et accessoires capillaires) sont décrits avec la plus grande précision possible. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 - Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). BYNERIMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement s’effectue de manière sécurisée par Carte Bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Article 4 - Commande et Annulation
Toute commande validée constitue une acceptation ferme du contrat de vente.
Droit d’annulation : Vous disposez d’un délai de 1 heure après la validation de votre commande pour demander son annulation avant qu’elle ne soit traitée. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être annulée et suivra la procédure normale de livraison/retour.
Article 5 - Expédition et Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Les délais de livraison sont ensuite variables selon le pays de destination et le mode de livraison sélectionné lors de la commande. Les informations relatives aux délais et aux modalités de livraison sont indiquées au moment de la commande.
La livraison est réputée effectuée dès la remise du colis au destinataire ou à toute personne habilitée à le recevoir, par le transporteur.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, du pays de destination ou de circonstances indépendantes de BYNERIMA.
Article 6 - Droit de rétractation et Retours (Hygiène)
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Compte tenu de la nature des produits proposés, tout retour doit respecter les conditions d'hygiène et de conservation précisées dans la politique de retour de BYNERIMA. La perruque doit notamment être retournée dans son état d'origine, avec son emballage et ses éléments de protection, et ne pas avoir fait l'objet d'une utilisation au-delà d'un simplement essayage.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à BYNERIMA.
Les modalités détaillées relatives aux retours et aux remboursements sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
Article 7 - Garanties et Réclamation
Nos produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la réception, le client peut contacter BYNERIMA afin de signaler le problème et de connaître les modalités de prise en charge.
Article 8 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site BYNERIMA (textes, visuels, logos, photos) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de BYNERIMA. Toute reproduction est strictement interdite.
Article 9 - Service Client
Pour toute question ou information, notre service client est joignable par e-mail à contact@bynerima.com